Häufig gestellte Fragen
Sollten Sie Fragen haben, welche Sie in dieser Rubrik nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diesen Bereich weiter für alle Interessierten ausbauen können.
Allgemeine Fragen
- Ich habe die Informationsschreiben abonniert. Wie oft erhalte ich diese? Was genau steht drin?
- Wann gibt es wieder eine neue Sonderaktion?
- Wo gebe ich meine Kundennummer (falls vorhanden) ein?
Fragen zu den Produkten
- Woher stammen die Kräuter, die für die Malasudhi-Curna Mischung verarbeitet werden?
- Gibt es Nachweise oder Qualitätsstandards für die in der Malasudhi-Curna-Mischung verwendeten Kräuter?
- Können Allergiker die Malasudhi-Curna Mischung bedenkenlos zu sich nehmen?
Versand & Bezahlung
- Wie kann ich bestellen?
- Wie sind die Frachtkosten / Versandkosten gestaltet?
- Wie schnell erfolgt die Lieferung?
- Wie kann ich bezahlen?
- Frage zur Lieferart
- In welche Länder liefern Sie Ihre Produkte?
Allgemeine Fragen
Ich habe die Informationsschreiben abonniert. Wie oft erhalte ich diese? Was genau steht drin?
Wir versenden Informationsmails in unregelmäßigen Abständen von 1-2 Monaten. In diesen Mails teilen wir Ihnen mit, wenn wir eine Sonderaktion fahren oder wenn wir z.B. neue Produkte im Programm haben. Diese Mails sind kein Spam. Wir geben Ihre persönlichen Daten auch nicht an andere Unternehmen weiter. Jeder Kunde, der sich für ein Informationsschreiben registriert hat, kann dieses jederzeit abbestellen. Lesen Sie bitte auch unsere Datenschutzrichtlinien.
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Wann gibt es wieder eine neue Sonderaktion?
Um Neuigkeiten zu Sonderaktionen zu erfahren, abonnieren Sie bitte unsere Informationsrundschreiben.
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Wo gebe ich meine Kundennummer (falls vorhanden) ein?
Falls Sie eine Kundennummer besitzen geben Sie diese bitte im "Anmerkungen"-Feld beim Bestellvorgang ein. Das erleichtert eine rasche Lieferung.
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Fragen zu den Produkten
Woher stammen die Kräuter, die für die Malasudhi-Curna Mischung verarbeitet werden?
Die Kräuter werden von einem Schweizer Pharma-Unternehmen (ehemaliger Familienbetrieb) im schönen Appenzell bezogen, welches auf Heilkräuter spezialisiert ist. Diese stammen zur Mehrheit aus den südlichen Mittelmeer-Staaten.
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Gibt es Nachweise oder Qualitätsstandards für die in der Malasudhi-Curna-Mischung verwendeten Kräuter?
Die Kräuter entsprechen der europäischen Pharmacopoeia (Ph. Eur.) resp. HAB und für jede Pflanze liegt ein Analysenzertifikat vor, wie HIER beispielhaft für Anis hinterlegt. Bio-Qualität ist noch nicht für alle Varianten verfügbar, ist aber Ziel für die nächste Herstellung (Stand: Mrz 2010).
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Können Allergiker die Malasudhi-Curna Mischung bedenkenlos zu sich nehmen?
Unser Produkt ist praktisch frei von Allergenen und wir deklarieren offen (siehe ausführliche Angaben auf der Website).
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Versand & Bezahlung
Bestellen Sie bequem online mit unserem Shopsystem, per E-Mail (info (at) ayurvedic-colon-cleaning.com), per Fax (+49 7808 91 46 47) oder Telefon (+49 7808 506 227).
Wie sind die Frachtkosten / Versandkosten gestaltet?
Für die Lieferung von Waren erheben wir eine Versandkostenpauschale von
* EUR 1,90 für Probierpacks innerhalb Deutschlands
* EUR 3,90 für alle anderen Produkte innerhalb Deutschlands
* EUR 6,90 innerhalb der EU
* EUR 12,90 außerhalb EU
Ab einem Bestellwert über EUR 60,- erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die Aufschläge für Nachnahmesendungen bleiben hiervon unberührt.
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Wie schnell erfolgt die Lieferung?
Die Belieferung erfolgt zu den Bestell- und Zahlungsbedingungen in der jeweils gültigen Fassung. Die Lieferung von Waren erfolgt innerhalb von maximal 2 Tagen nach Auftragserteilung. Bei Auswahl der Bezahlmethode "Vorkasse" wird in o.g. Frist nach Eingang des Betrages auf unserem Konto versendet.
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Um die verschiedenen Zahlungsarten wählen zu können, müssen Sie, nachdem der Warenkorb gefüllt wurde, den Button "zur Kasse" anklicken.
Hiernach werden Sie aufgefordert, sich zu registrieren oder in ein bereits bestehendes Benutzerkonto einzuloggen. Nach Angabe der Versandinformationen stehen Ihnen jetzt die verschiedenen Zahlungsarten zur Auswahl:
* per Vorkasse (Warenwert abzgl. 2% Vorkasse-Rabatt)
* auf Rechnung (ab der zweiten Bestellung)
* PayPal
* Sofortüberweisung
* Kreditkartenzahlung
* durch Barzahlung bei Abholung (versandkostenfrei)
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Ihre Bestellung wird in der Regel in einer einzigen Sendung als versichertes Paket an Sie ausgeliefert. Sollten bestimmte Produkte aufgrund ihrer Größe etc. getrennt verpackt oder befördert werden müssen, sind Teilsendungen möglich. Ihnen entstehen dadurch jedoch keine zusätzlichen Kosten für Porto und Verpackung!
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In welche Länder liefern Sie Ihre Produkte?
Sofern nicht bereits Ländervertretungen die Belieferung übernehmen, liefern wir weltweit in alle Länder.
Da die Portokosten hierbei stark abweichen und viele Ländervertretungen aktuell im Aufbau sind, bitte wir diese Anfragen / Bestellungen über unser Kontaktformular oder per Email an uns zu übermitteln.
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